楊浦區(qū)搬家公司_做錯(cuò)事情還不知道反悔
作者： 日期：2017-03-01
十號(hào)下午兩點(diǎn)鐘楊浦區(qū)搬家公司的工作人員按照公司的規(guī)定定期給客戶打電話回訪，在給胡先生打電話的時(shí)候胡先生說(shuō)：“他有一個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)放在一個(gè)小背包里面不見(jiàn)了，由于元旦期間他正好休假，直到七號(hào)才正式上班，所以放在包里面也就一直沒(méi)動(dòng)。八號(hào)上班的時(shí)候找了一下沒(méi)有找到，里面幸好沒(méi)有貴重的資料，要是有就非常麻煩，你也問(wèn)一下，看有沒(méi)有搬家拿了，要是拿了就還給，沒(méi)有就算了，也不值多少錢(qián)”但是肯定是你拿了，因?yàn)榉诺臅r(shí)候記得非常清楚，還是親手放進(jìn)去的。聽(tīng)到客戶這樣的話楊浦區(qū)搬家公司的員工立馬向說(shuō)了這件事情，于是趕忙調(diào)出那天出單的記錄，晚上他回來(lái)就跟他說(shuō)了那件事情，希望他拿了那個(gè)硬盤(pán)的人能夠主動(dòng)承認(rèn)，明天早上十點(diǎn)鐘之前是最后的期限。
十一號(hào)早上就沒(méi)有安排他幾個(gè)出去搬家，因?yàn)槭虑檫�沒(méi)有解決。一直到九點(diǎn)半還沒(méi)有人承認(rèn)，就逐一的開(kāi)始詢問(wèn)，直到最后最大的懷疑對(duì)象就是那個(gè)坐在后車廂的搬家，但他依然一口咬定他沒(méi)有拿，這時(shí)就有點(diǎn)火了最后，當(dāng)所有的焦點(diǎn)都聚焦在他身上的時(shí)候他也沒(méi)話可說(shuō)，也就沒(méi)有再做抵賴，承認(rèn)了他拿了那個(gè)硬盤(pán)。問(wèn)他硬盤(pán)呢？他說(shuō)拿回來(lái)之后看幾天也沒(méi)有人問(wèn)就賣了，聽(tīng)到這里后當(dāng)時(shí)的那個(gè)氣啊真是沒(méi)法形容。對(duì)一向以的服務(wù)好、素質(zhì)高著稱的來(lái)講這時(shí)一個(gè)多么大笑話。最后就這個(gè)事情很快的做出處理結(jié)果。這位搬家立即開(kāi)除出的上海搬家隊(duì)伍，對(duì)客戶的硬盤(pán)由于搬家已經(jīng)處理了，希望能夠盡快的買回來(lái)，要是買不回來(lái)就要按照原價(jià)格賠一個(gè)相同型號(hào)的硬盤(pán)給客戶，同時(shí)還要把處理結(jié)果通報(bào)給客戶并希望取得客戶的諒解，也表示對(duì)這樣的事情是絕不手軟的。
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